Регистратура тоже выглядит непривычно - не заставленное стеллажами с медкартами помещение, а стеклянный павильон, где за компьютерами работают люди в белых халатах. Карты переведены в электронный вид и их бумажную версию пациенту даже не дают в руки. Благодаря компьютеризации, многие процессы стали протекать в разы быстрее. К примеру, вам только что сделали рентген. Ждать его результатов, как многие привыкли, целый день теперь не нужно - достаточно 15 минут. Снимок практически мгновенно попадает на компьютер врача, и пока вы от рентген-кабинета дойдете к терапевту, тот уже будет знать результаты исследования.
Пациенты поликлиники рассказали корреспонденту "РГ", что теперь ходить сюда стало гораздо комфортнее, а времени проводить приходится гораздо меньше. "Еще бы от очередей полностью избавиться", - говорят в один голос посетители. Во время беседы с ними Сергей Собянин подчеркнул, что сейчас основные силы властей будут сосредоточены именно на этом.
"В поликлиниках созданы комфортные условия и высокий уровень оказания помощи, но необходимо максимально уменьшить время ожидания приема врача", - сказал мэр. Сегодня в большинстве поликлиник приема терапевта в среднем нужно ждать 1-2 дня, а на прием к узким специалистам можно попасть через 3-5 дней. Еще пару лет назад, чтобы попасть к врачу, москвичам требовалось вдвое больше времени. Но нередко пациенту, записавшемуся через интернет на конкретное время приема, приходится еще от 40 минут до двух часов сидеть у двери врача в живой очереди. Такие случаи необходимо исключить, подчеркнул Собянин. По его словам, работа электронной очереди останется на оперативном контроле у властей, а любые попытки исказить и приукрасить картину со стороны медперсонала будут наказываться.
Кроме того, электронные сервисы для пациентов будут развиваться, и их список ощутимо расширится. Во всех поликлиниках должны появиться электронные рецепты, больничные листы, медкарты и другие документы, оформление которых в бумажном виде нередко отнимает массу времени и нервов как у пациентов, так и у медиков. В перспективе москвичи смогут даже прикрепиться к понравившейся поликлинике через городской портал госуслуг, просто подав там электронное заявление.