Ответ:

В Федеральном законе от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2013, с изм. от 04.06.2014) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" сформулированы основные принципы охраны здоровья. Как компонент принципа приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи п.4 ст. 6 предусматривает организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени.
На основании этого положения Вы можете написать жалобу на имя главного врача медицинского учреждения с требованием организовать очередь, согласно времени, указанному в талоне

С уважением, юристы Екатерина Диковская и Анна Крюкова.